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国际护士节北京天使儿童医院评选微笑天使
发布时间:2018-5-13 17:40:50  最新报道  作者:自由怪杰诘   【我要投稿】 
  微笑是人与人沟通最真诚的沟通方式,她向人们传递的是真诚 ,友善 ,亲和 ,尊重 ,理解与关注。就在今年5月12日第102个国际护士节即将到来之际,北京天使儿童医院举办的微笑天使评选活动自4月15日-5月11日也正式画上圆满句号。此次活动是北京天使儿童医院建立在5S金牌服务体系的道路上,让患者成为医院服务评估的参与者 ,监督者与见证者,选出自己心中的微笑天使。

  参与:服务品质,患者说了算。

  北京天使儿童医院自建院以来,一直把提升医疗服务品质作为医院发展的重中之重,但如何提升做到令人满意,则是医院的病患说了算,服务咋样他们说了算。让患者参与进来,成为一线医护人员个人服务意识和主动服务意识的监督者与见证者,这也是我们这次活动的最大起点。北京天使儿童医院院长戈光辉先生介绍到。

  据了解,本次活动病患的参与度特别高,评委是患者及家属,参选对象就是患者接触到的每一位临床一线服务人员。

患者透过网络投票选拔微笑天使,可投给任何一位专业技能强 ,服务优质的职员,让她/他成为患者心中的微笑天使。

  提升:做精致的医疗服务真正让您满意

  作为衡量医院的标准,很多患者概括为服务 ,技术 ,环境 ,价格这些方面,服务已经几乎与技术并列被排在了第壹位,在这个看病难的现代社会,患者对服务的切实需求日积月累。

  面对这种情景,戈院长表示,北京天使儿童医院不仅要做服务,而且要做真正让患者满意的精致服务。

她详细介绍到:一句亲切的问候,一杯热情的开水,一张整洁的床铺,一次详细的入院介绍,一张真诚的回访卡,就能拉近了医患之间的距离:公开敏感内容,患者每日支出不论金额大小,项目多少都做到逐项 ,逐条 ,按规格 ,类型 ,数量 ,单价 ,金额等制成一日清单交给住院患者,让患者清清楚楚看儿科......这些服务举措,是北京天使儿童医院用心服务的点滴闪现,也希望这些服务做精做细,真正让患者满意,我们也特别希望患者参与到北京天使儿童医院服务提升的工作中来,让更多的病患体验到优质服务,也让北京天使儿童医院走的更远。

  【北京天使儿童医院512护士节评选结果公示】

  微笑天使网络投票排名

  第壹:张园园( 5776票 )

  第贰:石宇婷( 5576票 )

  第叁:王志平( 2565票 )

  第四:付英霖( 1575票 )

  优秀护士个人评选( 排名不分先后 )

  谢海英邸丽花王莹李珊珊赵玉玲徐畅